سياسة الخصوصية

التزامنا بحماية بياناتك

تلتزم LYQIN CARE باحترام خصوصية عملائها وحماية بياناتهم الشخصية وفقاً للقوانين واللوائح المعمول بها داخل جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 وأي تعديلات أو تشريعات لاحقة ذات صلة.

أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها

عند استخدام الموقع أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية، ومنها:

• ✓ الاسم الكامل
• ✓ رقم الهاتف المحمول
• ✓ البريد الإلكتروني
• ✓ عنوان الشحن والتوصيل
• ✓ بيانات الطلبات والمشتريات
• ✓ بيانات الفواتير
• ✓ بيانات الدفع اللازمة لإتمام المعاملات من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين
• ✓ معلومات تقنية تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز المستخدم

ثانياً: كيفية استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:

• ✓ معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء
• ✓ توصيل المنتجات إلى العملاء
• ✓ تقديم خدمات ما بعد البيع وخدمة العملاء
• ✓ الرد على الاستفسارات والشكاوى
• ✓ تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• ✓ إرسال إشعارات تتعلق بالطلبات أو الحساب
• ✓ إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند موافقة المستخدم على ذلك
• ✓ الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

ثالثاً: مشاركة البيانات

لا تقوم LYQIN CARE ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية للعملاء.

يجوز مشاركة البيانات فقط مع:

• ✓ شركات الشحن والتوصيل
• ✓ مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• ✓ مزودي الخدمات التقنية المرتبطين بتشغيل الموقع
• ✓ الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند وجود التزام قانوني

رابعاً: حماية البيانات

تلتزم الشركة باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

• ✓ الوصول غير المصرح به
• ✓ الاستخدام غير المشروع
• ✓ التعديل أو الإفصاح غير المصرح به
• ✓ الفقد أو التلف أو الإتلاف

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين الأداء وتخصيص تجربة المستخدم وتحليل حركة الزوار.

يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم وفقاً للقانون:

• ✓ طلب الاطلاع على بياناته الشخصية
• ✓ طلب تحديث أو تصحيح البيانات
• ✓ طلب تقييد معالجة البيانات في الحالات المسموح بها قانوناً
• ✓ طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك متوافقاً مع المتطلبات القانونية والتنظيمية

سابعاً: تعديل السياسة

يجوز للشركة تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويصبح التعديل نافذاً بمجرد نشره على الموقع.

ثامناً: التواصل

في حال وجود أي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية يمكن التواصل مع الشركة من خلال وسائل الاتصال الرسمية المعلنة بالموقع.